Политика Возврата Средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за рассмотрение accusantium-autem.com для ваших консалтинговых нужд. Наша цель — предоставлять высококачественные и эффективные консалтинговые услуги, адаптированные к целям вашего бизнеса.

Характер Услуг и Возврат Средств

Консалтинговые услуги по своей природе включают предоставление экспертных знаний, анализа, рекомендаций и времени. В отличие от физических продуктов, эти услуги являются нематериальными и часто индивидуализированы. В связи с этим, наша общая политика заключается в том, что плата за оказанные услуги не подлежит возврату.

После начала консалтингового проекта и выполнения работ мы не можем предложить полный возврат средств за уже затраченное время и ресурсы.

Удовлетворенность Клиентов и Условия Сотрудничества

Удовлетворенность клиентов для нас превыше всего. Перед началом любого проекта мы обычно составляем четкое Техническое Задание (ТЗ) или Договор об Оказании Услуг. Этот документ будет содержать:

• Конкретные услуги, которые будут предоставлены.
• Результаты, если таковые имеются.
• Сроки и этапы.
• Стоимость и условия оплаты.

Мы призываем к открытому общению на протяжении всего проекта. Если у вас возникнут какие-либо опасения относительно предоставляемых услуг, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли их рассмотреть.

Исключительные Обстоятельства для Возврата или Кредита

Хотя наши услуги обычно не подлежат возврату, мы можем рассмотреть частичный возврат или предоставление кредита на услуги в очень специфических и ограниченных обстоятельствах, таких как:

• Непредоставление согласованных ключевых результатов: Если accusantium-autem.com не предоставляет конкретные, критически важные результаты, четко указанные и согласованные в подписанном ТЗ или Договоре об Оказании Услуг, несмотря на выполнение клиентом всех своих обязательств. Это не относится к субъективной удовлетворенности советами или стратегией, если согласованная работа была выполнена.
• Существенное нарушение Соглашения: Если accusantium-autem.com совершает существенное нарушение Договора об Оказании Услуг, и такое нарушение не устраняется в разумные сроки после письменного уведомления от клиента.

Любое рассмотрение вопроса о возврате или кредите будет производиться по единоличному усмотрению accusantium-autem.com и обычно будет включать проверку выполненной работы на соответствие согласованному ТЗ.

Политика Отмены

Если проект отменяется клиентом после его начала, клиент будет нести ответственность за оплату всей работы, выполненной до даты отмены, а также любых не подлежащих отмене обязательств, принятых от его имени. Конкретные условия отмены будут подробно изложены в индивидуальном Договоре об Оказании Услуг.

Первичные Консультации

Плата за первичные платные консультации или ознакомительные сессии, если таковые применяются, обычно не подлежит возврату, поскольку они включают предоставление нашего экспертного времени и первоначальных выводов.

Процесс Подачи Запроса на Рассмотрение

Если вы считаете, что ваша ситуация подпадает под исключительные обстоятельства для возврата или кредита, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме по адресу [email protected], подробно изложив ваши опасения и сославшись на ваш Договор об Оказании Услуг. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в установленные сроки.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики Возврата Средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]

Адрес: Alsterkrugchaussee 50, 94369, Rain, Freistaat Bayern, Germany